쏘카 동승운전자 추가방법과 사고 발생 시 대처방법 완벽정리

쏘카 동승운전자 추가방법 및 사고 발생 시 대처방법

여행을 떠나거나 장거리 운전을 해야 할 때,
운전을 나눠서 할 수 있다면 정말 편하고 좋다.
 

 

그런데, 렌터카일 경우, 이를 위해서는 사전에 동승운전자 등록이 필요하다.
가장 대표적 차량 공유 서비스인
< 쏘카 동승 운전자 등록 방법 >에 대해 알려드릴께요.
 
※ 쏘카 회원이 누릴 수 있는 기본적인 혜택 
◁ 첫 예약 1일 9,900원
◁ 무제한 50% 할인 및 쏘카 5% 적립
◁ 최대 5% 크레딧 적립 <쏘카카드>
◁ 타다 최대 5% 적립 맴버쉽 <패스포트>
◁ 쏘카- KTX 묶음 할인 + 30% 크레딧 적립

 

 

1. 동승운전자 추가방법

쏘카 핸드폰 앱을 통해 동승 운전자를 등록할 수 있다.

① 쏘카 앱 → 메뉴 (마이페이지)  → 이용내역  → 예약된 쏘카 선택 →동승운전자 추가하기 
(단, 제3자 운행 및 동승 운전자 단독 운행 시 페널티가 발생, 사고 발생 시 자가부담금 적용)

쏘카 앱 > 차량 예약 페이지 하단 > 동승 운전자 (등록하기)클릭 >  동승 운전자 쏘카 ID입력 후 추가하기 !!

 

② 동승 운전자는 차량 이용 시작 전에만 추가할  수 있다. 사전에 (동승 운전자 등록하기)를 하지 않았다면,
예약한 회원님(본인) 외에는 쏘카를 운행할 수 없다.

 

2.  보너스 팁 !!

< 친구 초대 1만원 쿠폰 받기 >  

 동승 운전자 등록 시 친구도 쏘카 회원이어야 한다.
만약 친구가 쏘카 회원이 아니라면, 친구 초대 혜택을 받을 수 있다.

친구가 쏘카 가입 단예에서 초대코드
( 초대한 회원의 쏘카 ID, 이메일 주소 형식)을 입력하면
회원님과 친구 모두 1만원 쿠폰을 받을 수 있다.
 

 

 

3. 사고 발생 시 :동승운전자가 운전을 하려면 (꼭)예약한 사람이 같이 있어야 한다.

 사고가 발생했을 경우, 사고 발생 시 부상자 및 차량 파손 여부를 확인해서,
경찰서에 신고하고 쏘카 고객센터로 바로 연락을 해야 한다.
 
또한, 본인 과실이 아닌 경우에는
경찰 진술서가 보험 적용에 큰 영향을 미치게 된다.
사고케어센터로 접속하여서 안내를 확인하시기 바란다.
 

쏘카 주행 중 사고가 났거나, 차량에 문제가 발생 시에는
쏘카 접수 핫라인 ( 1661-4977)로 바로 연락하세요.
 
모든 쏘카 회원님은 쏘카 예약 시 면책 상품을 선택하였기 때문에, 사고 처리 비용이 많이 나오더라도 예약 시
선택한 면책 상품의 자가부담금만큼만 지불하면 된다.

 

4. 사고 상황별 긴급조치 방법

 ① 차선 변경 중 접촉사고 / 신호 대기 중인 차량과 충돌 / 교차로 진입 중 충돌 등 주행 중 차대차 사고

가장 먼저 회원(본인) 진행 방향, 상대방 진행 방향,
차량 간 충돌 접촉 장면, 파손 부위와 사고 현장의 전체적인 모습을 사진으로 촬영한다.
 
촬영 완료 후에는
다른 차량들의 주행에 방해가 되지 않도록 갓길로 이동하신 후 바로 사고 접수를 진행한다.
늦은 밤 사고 발생 시에는 고객센터(1661-3315)로 연락하여 현장출동을 부를 수 있다.
 
 
② 주차된 차량을 지나가다 충돌한 사고
상대 차량 주인에게 연락을 한 후 파손 부위를 촬영.
이후 사고 접수 직통 핫라인(1661-4977)으로 전화하여 보험접수를 하면 된다.
 
상대 차량의 피해는 보험 처리가 가능하며(최대 1억 원 한도), 쏘카 차량에 대한 수리 비용은
예약 시 선택한 차량 손해 면책보험에 따라 청구된다.

 
③ 주차 중 벽 또는 기둥에 부딪힌 사고
파손 혹은 긁힌 부분을 촬영한 후
사고 접수 직통 핫라인(1661-4977)으로 연락한다.
 
 
④  차량 이용 중 펑크가 난 경우

◁ 고객센터(1661-3315)로 연락 주시면 긴급출동 기사님을 오세요.
◁ 뾰족한 물체에 찔려 펑크가 난 경우 긴급출동 기사님께서 메워주고,
이때 발생하는 비용은 기사님께 직접 지불한다. (약 5천 원 ~ 1만 원)
 

⑤ 차량 이용 전 펑크를 발견한 경우
◁ 고객센터(1661-3315)로 연락하면 긴급출동 기사님을 온다.
◁ 쏘카 회원(본인)의 일정에 차질이 생기지 않도록 가까운 쏘카존으로 안내해 준다.

 
 

⑥ 운전 중 도랑에 빠진 경우

사고 접수 직통 핫라인(1661-4977)으로 연락 주시면 긴급출동 기사님을 온다.
회원 과실로 인해 긴급출동 서비스를 이용하게 된 경우 출동 비용이 회원(본인)에게 부과될 수 있다.
 
 

 

 

5. 사고접수 직통 핫라인 연결

 ① 사고 발생 시 접수 방법
쏘카 앱 > 좌측 상단 메뉴 > 고객센터 > ‘사고 센터’ 버튼을 누르면 전문 상담원과 연결
(사고 접수 직통 핫라인: 1661-4977)
◁ 사고 접수 메뉴는 운행이 시작된 이후에
고객센터에 메뉴가 보이니 참고해 주세요.
 
② 사고 처리 진행 과정
사고 접수 후에는 쏘카 앱을 통해 사고 처리 진행 과정을 확인하실 수 있다.
사고 접수부터 사고 처리 완료까지 과정을
<내 사고 보기>를 통해 확인이 가능하다.
 

 

6. 사고 발생 시 Check List 

① 사고 발생 지점
② 부상자 여부
③ 동승자 및 관련자 이름과 연락처
④ 운전면허번호
⑤ 보험사 연락처
⑥ 차량 번호
⑦ 기타 파손된 시설물이 있다면 소유자 연락처
⑧ 보험 요청을 위해 사고 현장 및 차량은 사진을 촬영하여 보관
⑨ 목격자 확보 (차량 동승자나 가족, 친구는 법정에서
증인으로서 효력이 없습니다.)
 
◁ 사고 발생 시 모든 사고 처리가 완료될 때까지
회원 자격이 일시정지되며, 처리가 완료된 이후 다시 쏘카 이용이 가능하다.