대전 도시가스 고객센터 완벽정리 <전화번호, 연결 및 철거 안내,자동이체 방법>

대전 도시가스 고객센터
전화번호, 연결 및 철거 안내 및 자동이체 방법 안내

 
대전 도시가스는 충남 도시가스에서 공급했지만,
지금은 씨엔씨티에너지로 이름이 바뀌었습니다.
 
대전 도시가스 공급회사인 씨엔씨티에너지에서는
대전광역시 전역과 계룡시에 도시가스를 공급하고 있답니다.
 
 

1. 대전 도시가스 고객센터

 

대전 도시가스 고객센터 전화번호는
☎ 1666-0009번 입니다.

 

대전 도시가스 고객센터에서는 도시가스 공급지역 내에서 사용시설에 대한
안전점검, 연결, 철거, 검침, 청구, 전출입 등 전반적인 업무의 문의를 할 수가 있습니다.
 
대전 도시가스 고객센터 상담원 연결가능 시간은 
◎ 평일/ 토요일 오전 8시부터~오후 6시까지,
◎ 일요일/공휴일 오전  9시부터~오후 6시까지

 

 

 
 

2. ARS 연결 번호 & 상담사 연결

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씨엔씨티에너지 - CNCITY에너지

대전 도시가스 고객센터 ☎ 1666-0009번 연결 후

 

◎ 9번. 가스사고 신고
 
◎ 2번. 이사관련 문의
- 1번. 전출/전입/기타 방문 요청 ( 2번 > 1번 )

- 2번. 상담사 연결 ( 2번 > 2번 )

 

◎ 3번. 요금문의
- 1번. 상담사 안내 ( 3번 > 1번 )
 
◎ 4번. 서류 자동발급
- 1번. 청구서 재발행 ( 4번>1번 )
- 2번. 세금계산서 재발행 ( 4번 > 2번 )
- 3번. 사용계약서 ( 4번 > 3번 )
- 4번. 경감신청서 ( 4번 > 4번 )
- 5번. 사업자 등록증 ( 4번 > 5번 )
 
◎ 5번 . ARS 카드 결제
 
◎ 7번. 기타문의 및 상담사 연결
 
 

3. 연결 및 철거 안내 ,가스 연결비용 

 

1) 가스 연결 ( 이사오실 때 등)

 

사용자가 방문 요청 2~3일 전, 대전 도시가스 콜센터에 연락하여 방문요청 일시, 주소, 연락처 등을
알려 주면서, 서비스센터 직원이 방문하여 사용계약 및 연소기 (가스레인지 등) 중간밸브 (퓨즈콕)와 호스를 연결하고
안전점검을 실시합니다.
 

◎ 가스연결신청

- 방문요청 최소 2~3일 전 콜센터로 신청 (사전예약제, 당일 방문접수는 16에 마감)
- 전화, 웹, 모바일 접수가능
 

◎ 연소기 연결
- 요청 당일 서비스센터 직원 방문 < 연소기 연결 작업 후 안전점검
 
◎ 사용계약서 작성
- 공급규정에 의하여 사용계약을 체결, 사용계약 시 자동이체 및 안전점검 사전안내(SMS) 신청

◎ 서비스 비용 정산 
- 연소기 신규 연결 서비스 비용 정산
 
 

2) 가스 철거 (이사갈 때 등)

사용자가 방문요청 2~3일 전 콜센터에 연락하여,
방문요청 일시,주소,연락처 등을 알려주고 서비스센터 직원이 방문합니다.

사용한 가스요금 정산 후 연소기(가스레인지 등), 중간밸브(퓨즈 콕)
및 호스를 철거하고 안전조치를 실시합니다. (방문서비스에 대한 별도 비용은 없습니다.)
 
◎ 가스철거신청

- 방문요청 최소 2~3일 전 콜센터로 신청 (사전예약제, 당일 방문접수 16 마감)
- 전화, 웹, 모바일 접수가능

 

◎ 연소기 철거
- 요청 당일 서비스센터 직원 방문 <연소기 철거 작업 후 안전점검>

◎ 최종 사용요금 정산
- 연소기 철거일 계량기 최종 지침까지의 사용요금 정산

 

3) 동시가스 설치 비용

 - 대전 도시가스 이주나 신규 연결에는 호스 및 휴즈코크 보유 유무에 따라 재료비와 설치 비용이 발생.
 - 휴즈코크와 호스가 모두 없는 경우에는 15,500원~16,500원의 설치 연결 비용이 발생
 

 

4.자동이체 납부 방법

 

씨엔씨티에너지 - CNCITY에너지

 
1) 금융기관 자동이체

 
- 금융기관에 등록된 자동이체 계좌에서 납부마감 일자에 자동으로 인출하는 방법
- CNCITY 홈페이지에서 자동이체를 신청 할 수 있습니다.
 
※ 금융기관 자동이체 신청방법
◎ CNCITY에너지 콜센터 (1666-0009)
◎ CNCITY에너지 홈페이지에서
◎ CNCITY에너지
고객서비스센터 및 금융기관 방문
 
 
2) 신용카드 자동이체

- 사용자가 가스요금을 신한/삼성/롯데/국민/하나/BC/현대 (법인가능)카드를 이용하여 납부마감 일자에 결제되는 납부방법
- 자동이체 신청은 예금주(카드소유주)본인만 가능

※ 신용카드자동이체 신청방법
◎  CNCITY에너지 콜센터 (1666-0009)
◎  CNCITY에너지 홈페이지에서 신청
◎  CNCITY에너지 고객서비스센터 방문
◎  카드사 콜센터 전화로 신청
◎  카드사 홈페이지에서 자동이체 신청